Nieuwe manier van online verkoop
Via internet producten verkopen is niet zo makkelijk als het lijkt. Veel mensen komen wel in je webshop maar gaan ook weer weg zonder iets te kopen. Daarvoor heb je in de traditionele winkel nog een verkoper rondlopen die je meer informatie kan geven en je kan ‘overhalen’ om een product te kopen.
In Zweden zag telecom aanbieder Telco 3 dit gedrag van bezoekers ook en heeft daar een oplossing voor bedacht in de vorm van een minority-report achtige laag. Potentiële klanten kunnen met een live-chat contact hebben met een verkoper. De verkoper verschijnt groot in beeld en kan producten en abonnementen in beeld slepen voor de klant. Op deze manier kunnen ze gezamenlijk de producten doornemen zoals je in een fysieke winkel ook zou doen.
Ik was erg onder de indruk van deze techniek. Eerst dacht ik dat je tegenover een bot zou komen te staan maar dat was niet zo. Nadat ik had gezegd dat ik alleen geïnteresseerd was in de techniek bood de verkoper mij een demo aan.
Vanmorgen kreeg ik een link door over GettyImages. Dit was een website waarbij je als bezoeker geïnspireerd wordt doormiddel van video en foto’s. Je kon zelf aangeven in wat voor stemming je was en daar worden de video’s en foto’s op afgestemd.
